还没到客户手上的小封头,居然有人签收了?
来自扬州高邮的孙先生是今年的新客户,客户自己办的厂,以前都在经销商那里购买封头,今年行情不怎么好,考虑到厂家购买可以节约成本,所以就找到了奔特封头厂家,第一次试探性向奔特订购了几个小封头后,后面的订单不约而来,虽然每次量不大,但是奔特喜欢,因为客户实在,每次下单不用合同,直接打款,非常愉快。
昨天,客户又跟奔特订了几十个小封头,奔特都有现货后,收到客户的款后,第一时间安排快递发货,按正常情况今天会派送到客户手里,今天中午,这位客户急匆匆的来电说,昨天发的小封头他们还没收到,但是根据奔特给的快递单号查询时,居然有人签收了这批货,而且不是他本人签收的,这是怎么回事呢,当事人没收到货物的情况下,居然有人给签收了。经常多次沟通,原来是快递派送员嫌签字麻烦,在小封头派送的时候,就给直接签了单,导致发生了这样的小误会。
现在,这批小封头已经到客户手上,悬着的心也放下来,快递派送员为了方便自己,居然在还没有派送的情况下先签收,这样的事例虽然很少,但也要引以为诫,不能因为你的小失误,让大家大费周章的查找问题所在。